Выберите город
Главная»Отзывы наших покупателей

Добавить отзыв

Ваше имя:
Телефон:
E-mail:
Номер заказа:
Ваше мнение о качестве сервиса:
Отзыв:

Отзывы наших любимых покупателей

всего отзывов 34002, за последнюю неделю 20

Людмила

Сервис

Здравствуйте! Приобрела у вас две сумочки Gaude, поглядеть на них приятно и в руках держать их приятно, а цена еще приятней. Цвет оказался такой же, как на фото. И доставка порадовала - как по нотам. Спасибо.

Ответ Sumochka.com

Людмила, и вам спасибо! Всегда будем рады видеть вас снова. Носите сумочки с удовольствием.

Людмила

Сервис

Добрый день! Давно ищу сумку Катерина Lucchi L316VT-1401(оранжевая или красная)Сейчас у вас поступление той марки, можно ли ждать и эту модель. Очень понравилась сумка!

Ответ Sumochka.com

Людмила, этого артикула в поступлении не было, следующую коллекцию ждем только в августе-сентябре.

Ирина

Сервис

Долго в магазинах искала сумку бордового цвета, отчаялась, все интернет-магазины "просеяла", каким-то чудом забрела на ваш сайт, теперь хожу и счастливо улыбаюсь, получила то, чего так жаждала моя душа.Спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, носите с удовольствием, радуемся вместе с вами!

Елена

Сервис

Добрый день! В нашем городе очень трудно найти красивую, доступную по цене и самое главное качественную сумку. Поэтому решила сделать заказ в вашем интернет-магазине, хотя очень долго сомневалась. Результатом осталась очень и очень довольна!!!!!!! Теперь буду совершать покупки только у вас!!! Спасибо за отличную работу и успехов Вам в работе!!

Ответ Sumochka.com

Елена, мы очень рады, что не разочаровали вас. Будем и дальше расширять ассортимент и улучшать сервис, чтобы превосходить ваши ожидания!

Ольга

Сервис

Здравствуйте, девочки! Нечем было заняться на работе под вечер и решила почитать отзывы о вашем магазине: я крайне не согласна с негативными отзывами в ваш адрес! Почти каждый недовольный качеством клиент почему-то пишет, что тот или иной продукт не кожаный. Наверное я одна не являюсь экспертом по кож. изделиям, поэтому я полностью довольна вашими услугами! Покупаю у вас давно и буду покупать еще столько (даже больше), все подруги уже знают про ваш замечательный магазин и, также, будут совершать у вас покупки. Спасибо вам огромное! Удачи и процветания.

Ответ Sumochka.com

Ольга, огромное вам спасибо за доверие! Нам очень приятно, что вы и ваши подруги являетесь нашими покупателями. Для вас мы будем стараться быть все лучше и лучше!

Катя

Сервис

Впервые воспользовалась услугами интернет-магазина, очень понравилось. Сумочка фирмы "Аркадия" пришла действительно того "сложного" серо-голубого цвета, как была представлена на сайте, того размера, и того качества, как было заявлено!!! А еще цена при оплате оказалась той, какая была указана, что тоже радует! Воспользуюсь Вашими услугами еще не раз! Буду рекомендовать подругам!

Ответ Sumochka.com

Катя, спасибо большое, будем стараться всегда оправдывать ожидания ваши и ваших подруг. Носите сумочку с удовольствием!

Елена, г. Салехард

Сервис

Здравствуйте мой любимый магазин!!!:)* Сумочки,которые Вы предлагаете своим покупателям,просто ШИКАРНЫ!!! Вы не перестаёте приятно удивлять превосходным качеством и изысканностью дизайна! Заказала сумочку Balagura Teddi -я в восторге!!!!!!!! Всё соответствует и цвет и качество и даже ЦЕНА!!!) Теперь я Ваша поклонница!;) Продолжайте нас радовать своими прелестными сумочками!!! Люблю Вас!!! :-)********* Р.S. (я ещё одну заказала;))))

Ответ Sumochka.com

Елена, нам очень приятно слышать столь теплые слова, мы вас тоже любим и будем стараться дарить вам все больше радости.

Кривопустова Наталья, г. Тамбов

Сервис

Всем доброго дня!!!! Как-то нечаянно попала на Ваш сайт и была ооочень удивлена представленным ассортиментом и ценами! Решила на пробу заказать одну сумочку Nobel, вчера ее получила! Была просто в восторге! Отличная, качественная сумочка, да и скидка в 15%, которая торчала в кармашке, очень порадовала! Заказ пришел за 10 дней, как мне и пообещали сотрудники интернет-магазина. Поэтому, я решила себя еще порадовать и заказала две новых сумочки!!! Спасибо интернет-магазину, что не разочаровали!!!! Постоянного клиента Вы точно получили!

Ответ Sumochka.com

Наталья, и вам спасибо, приложим все усилия, чтобы и впредь вас радовать!

Мария

Сервис

Добрый день! хотелось бы увидеть в Вашем интернет-магазине. Сумочки марки Coccinelle. Планируется ли поступление данной марки в Ваш магазин?

Ответ Sumochka.com

Мария, сумочки Coccinelle, возможно, будут осенью.

елена

Сервис

Большое спасибо магазину. Сумка пришла через неделю, все соответствует фото. Очень порадовало, что по моей просьбе при отправлении не вынули бумагу для избежания заломов на коже. Еще раз спасибо, обязательно воспользуюсь этим сервисом еще. Удачи персоналу и интересных моделей дя нас, Ваших покупателей!

Ответ Sumochka.com

Елена, очень рады, что сумочка и наш сервис вас не разочаровали. Надеемся, что еще не раз доставим вам приятные эмоции.

Ксения

Сервис

Пришел уже второй заказ и также из двух сумочек: Balagura и Curanni 722 ginger dance. Все как обычно просто отлично: качество, срок доставки, обслуживание. Сумка Curanni 722 ginger dance смотрится просто прекрасно: сочные, яркие, но не кричащие цвета; удобный размер и форма. Именно то, что нужно для лета!

Ответ Sumochka.com

Ксения, спасибо за отзыв, радуемся вместе с вами!

Юлия

Сервис

Купила в вашем магазине "кожаную" сумку Azaro арт.1609. Хотелось бы знать из какой именно "кожи" изготовлена эта сумка? На сайте заявлено что это натуральная кожа.

Ответ Sumochka.com

Юлия, сумочка из кожи КРС (крупный рогатый скот), можете не сомневаться в том, что она натуральная.

Мария

Сервис

Моя коллекция сумок насчитывает более 10 штук, большинство куплены в вашем магазине. Предпочитаю кожаные сумки, но есть и с текстилем, типа Gabs. Очень довольна качеством изделий, и, конечно работой магазина. Всегда все четко и точно в оговоренный срок! Отказывалась только раз, т.к. брала на выбор. По моей рекомендации 2 подруги и мама сделали покупки. Сегодня снова купила 2 сумки))) Весна ведь... Желаю вашему магазину слаженной работы и отзывчивых покупателей!

Ответ Sumochka.com

Мария, спасибо за пожелания и за все ваши покупки. Нам очень приятно знать, что у нас есть такие покупатели, как вы!

Любовь

Сервис

В феврале 2013 купили сумку у вас, покупала как натуральную кожу. Прошло 1,5 месяца сумка порвалась. Оказалось, что она сделана из очень некачественной искусственной кожи. Ребята!!!! Нельзя так обманывать покупателей!!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Уважаемая Любовь, жаль что вы не сообщили, о какой сумочке идет речь. В любом случае, если у вас возникли сомнения относительно материала, вы можете отдать сумочку на экспертизу. В случае, если независимая экспертиза подтвердит, что кожа не натуральная, мы возместим вам двойную стоимость покупки. Пожалуйста, свяжитесь с нами по тел. 84957998505 или 84957998502 и у вас примут претензию по качеству. Мы строго следим за качеством тех производителей, с которыми работаем и нам бы очень хотелось знать, что у вас за марка и почему сумка порвалась. Возможно, в вашем случае изделие можно вернуть, как бракованное.

Оксана

Сервис

25 марта 2013 года заказала рюкзак. Обещали прислать 11 апреля, но пришла посылка раньше, 6 числа. Цвет, качество и размеры соответствуют заказу. Получила только положительные эмоции. Посоветую подругам покупки галантереи через ваш сайт. Спасибо за быструю доставку. Обязательно подберу себе у вас сумку.

Ответ Sumochka.com

Оксана, очень рады, что рюкзак вам понравился и пришел раньше срока. Нам будет очень приятно видеть вас и ваших подруг в нашем магазине!

Ольга

Сервис

Добрый вечер!Купила у вас сумку в конце сентября или в начале октября точно не помню,до сегодняшнего дня была довольна покупкой,но недавно обнаружила на ручках сумки кожа начала отслаиваться,чего не должно быть если это натуральная кожа.За сумку заплатила почти 6000.Я очень разочаровалась!!!

Ответ Sumochka.com

Ольга, с ваших слов сложно дать комментарий, если независимая экспертиза установит, что сумка не кожаная, то мы вернем вам ее двойную стоимость. Если же у вас отслаивается запайка шва, то это стандартная проблема, возникающая при растяжении ручек. В любом случае вы можете связаться с нами и объяснить подробнее вашу проблему, мы постараемся вам помочь.

Анна

Сервис

Как-то давно, года эдак три назад меня случайно занесло на ваш сайт. И тут, понеслось! Заказала себе уже 3 сумки, одну-свекрови. Раздала кучу рекомендаций девочкам. Все как одна удивляются шикарному недорогому ассортименту, скидкам, качеству и сервису. Да, и это не обман! Как помню, сама очень удивилась стилю сайта, удобству навигации и главное - ассортименту! Нормальные фотографии, есть возможность рассмотреть, соотнести размер, отличный фильтр. Я обошла кучу магазинов, но лишь на вашем сайте я нашла то, что хочу. Побольше бы таких как вы мастеров своего дела и людей с чувством вкуса!

Ответ Sumochka.com

Анна, спасибо за теплые слова, после них хочется становиться еще лучше! Будем стараться и дальше!

Оксана

Сервис

Приобрела уже две сумочки на данном сайте, всем очень и очень довольна. Качество отличное, доставка быстрая, и курьеры очень доброжелательные и спокойные!!!Спасибо за сайт, надеюсь это будет не последняя покупка тут!

Ответ Sumochka.com

Оксана, мы тоже надеемся! Спасибо, что выбрали нас!

Гузель

Сервис

Добрый день! заказала первый раз сумку (производитель NOBEL) , получила, очень довольна, один в один как на сайте, будем еще заказывать, все легко и просто!

Ответ Sumochka.com

Гузель, носите с удовольствием, будем рады видеть вас снова.

Анжелика

Сервис

Сегодня получила 2 сумочки т.м. Gaude в качестве не сомневаюсь, очень радо и довольна, цвета сочные- отличные варианты для лета,Уже начала присматривать покупку на следующий месяц. Сумочка, огромное спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Анжелика, и вам спасибо, что выбрали нас. Будем очень рады снова вас видеть.

Ольга Щетинина

Сервис

Большое спасибо за информативность сайта, точные описания и цветопередачу сумок. Это помогло точно определиться с выбором и не ошибиться. Также спасибо за внимательность и ответственность к клиентам ( была в листе ожидания и точно все выполнили в срок-извинились, предупредили, сообщили о поступлении). спасибо за вежливость менеджеров и точность курьеров- во время и даже со сдачей!!! Спасибо за качество сумок при доставке- все упаковано в фирменные текстильные сумки, целлофан и фирменные пакеты! Спасибо за веру в интернет- магазины и возможность купить фирменные вещи просто и с удовольствием. Буду рекомендовать капризным подругам и однозначно закажу ещё. СПАСИБО!!!!!!!

Ответ Sumochka.com

Ольга, очень польщены вашим отзывом, и вам огромное спасибо за то, что стали нашим клиентом. Постараемся угодить и вашим подругам! И вас будем рады видеть снова.

Жанна

Сервис

Доброго вам вечера! Хочу спросить у вас про качество сумок "Джильда Тоннели". Две недели назад я получила сумку в СПб на пункте самовывоза на ул.Пушкинской 10. Радовалась как ребёнок, так как в январе я не решмлась её купить(показалось догоговато 5760 руб.) И теперь став "счастливым" обладателем сумки получила проблему. Мне очень нравиться форма сумки и общий вид, но за две недели носки стала обтераться краска по краям. У вас я прочитала]. что это браком не считается. Но эти потёртости "блпгородной" стариной не назовёшь.Очень обидно!

Ответ Sumochka.com

Жанна, нам очень жаль, что качество сумки вас разочаровало. Вы можете выслать нам фотографии "потертостей" на почту shop@sumochka.com, мы постараемся дистанционно провести экспертизу.

Юлия

Сервис

Спасибо всем работникам вашего магазина! Это была моя первая покупка у вас. Порадовало все и вежливость операторов, и оперативность доставки, и качество товара, одним словом - вы молодцы. Сумка замечательная, все соответствует увиденному на сайте. Буду советовать ваш магазин всем знакомым, ну и сама стану вашим постоянным клиентом.

Ответ Sumochka.com

Юлия, спасибо и вам, носите сумочку с удовольствием, а если понадобится новая - будем рады снова видеть вас!

Лилия

Сервис

Здравствуйте, хочу поблагодарить работников магазина за вежливое обслуживание, своевременную доставку товара. Заказывала с вашего сайта впервые, очень порадовало качество товара, а именно, двух сумок (Deboro black gloss, Celesta white brown) и кошелька (Di Gregorio red). C удовольствием буду заказывать снова и снова, тем более что теперь есть скидка 15%))))

Ответ Sumochka.com

Лилия, очень признательны вам за отзыв, надеемся снова увидеть вас в нашем магазине. Скидкой, кстати, можете пользоваться как вы сами, так и ваши подруги.

Ольга

Сервис

На ваш сайт я зашла случайно, и не зря , у меня с начало глаза разбегались от такого ассортимента ,в нем такие красивые и яркие сумочки особенно Gabs. Но заказала две сумочки Deboro ( у них цена ниже), как и обещали привезли их через 17 рабочих дней. Качество обеих сумок мне очень понравилось , кожа хорошая , смотрятся стильно. Скажите пожалуйста как получить карту скидок? Спасибо!!!

Ответ Sumochka.com

Ольга, спасибо за отзыв, мы очень рады, что вам все подошло. Попросите карту со следующим заказом, а скидку вам начислят по номеру телефона.

Елизавета

Сервис

Ребят, спасибо вам громаднейшее за ваш чудо магазин! Выбор большой, качество, сервис, все устраивает и радует до жути)) Заказала у вас уже 4 сумки и кошелек - в восторге от всего! Не обращайте внимание не недовольства людей, так всегда было - сказать "спасибо" сложнее, нежели выговорить свое негодование. Продолжайте в том же духе, вы - молодцы!

Ответ Sumochka.com

Елизавета, спасибо за теплые слова, будем стараться и дальше радовать вас.

Коленько Елена

Сервис

Получила хороший рюкзак Wenger, а вот заявленный дополнительно фирменный швейцарский нож, увы, не вложили. Конечно,мелочь,но всё равно не приятно. А так,всё хорошо.спасибо!

Ответ Sumochka.com

Елена, приносим свои извинения. Просите дополнительную скидку на следующий заказ!

Ирина

Сервис

Большое спасибо магазину! Заказывала сумочку Gaude 8040 croc. Сумочка отличная!!! Обслуживание, доставка всё просто супер! сумка в точности соответствует описаниям, качество отличное. цвет полностью совпадает с фото. Большое спасибо!

Ответ Sumochka.com

Ирина, вам спасибо, что выбрали наш магазин. Будем рады видеть вас снова!

Юлия

Сервис

Интересно почему вы не публикуете негативные отзывы? Заказала не так давно сумку в этой конторе,пишут что 100% кожа,только почему то кожей и не пахнет.100% ширпотреб..... не покупайте.....

Ответ Sumochka.com

Юлия, мы публикуем почти все отзывы, просто модерация занимает какое-то время. Отзыв ваш не конкретен, что за сумка вы не сообщили, а по запаху определить кожу невозможно, для этого есть экспертиза. Мы отвечаем за качество своих товаров и работаем почти со всеми марками, которые вы найдете и в других магазинах. Если независимая экспертиза установит, что сумка не кожаная, то мы вернем вам ее двойную стоимость и сумку подарим.

Наталья

Сервис

Добрый день. Ну скорее всего это отзыв не о магазине, к магазину пока претензий нет, а вот приобретенная сумочка Джиронасси за 14600 меня разочаровала, сегодня я с ней попала под мелкий дождь.... и красивая кожанная ручка, выполненная в винтажном стиле пошла пузырями, причем такими, которые после высыхания остаются выпуклыми и меняют цвет на белесый.... и это качество за такие деньги. Я в шоке!!!

Ответ Sumochka.com

Наталья, некоторые типы натуральной кожи могут менять свой цвет и фактуру при попадании воды, в принципе изделия из кожи мочить нельзя, именно поэтому желательно использовать водоотталкивающий спрей. Однако, вы в любом случае можете сдать сумочку нам обратно для проведения независимой экспертизы.